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デオドールのブログ「商品のこと」その15

においのブログ
お客様の声

こんにちは、消臭剤管理 Nin者です。

ほとんど8~9割が内勤の私ですが、消臭剤で4店舗様・香りで1店舗様ほど、現場メンテナンス作業あります。

先週、香りメンテナンスの店舗様の近所に住む女性と話すことがあったのですが

「○○○店、良く行きますよ。○○○店っていいニオイしてますよねぇ!ワタシ好きなんです」

という率直な声を聞くことができました。「好評」な意見をダイレクトに聞きますと、やりがいも感じる"ひととき"です。

 

しかしながら、お客様の声には当然のこと「好評」と「不評」の両方があります。

個人的に、「不評」なご意見も、「好評」と同等ないしそれ以上に大切に思ってます。商品が強化されるべき点や、良いサービスへの改善点を気付かせて下さるからです。時には厳しいご指摘も、感謝しなければならないと思ってます。

お客様の「あらゆる声」は、かけがえがなく貴重である、というのが本日のオチなんですが・・・

 

 

2011年4月26日
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森林浴消臭器

脱臭エンジニア・たなPです。

 

今日はほんのり暑くなりましたね。

それでも東京から東村山に向かう間、ほんの数分豪雨にあいました。

桶川では雹が降ってきたらしいですね。

 

現場に到着するころには雨も上がり、快晴です。

日なたに駐車していると車内はとても暑くなってきました。

もうそんな季節になってきたのでしょうか。

(あ~、やだ やだ)

 

さて、

 

今日は老人ホームに設置してある森林浴消臭器のメンテナンス作業に行ってきました。

 

 

P1070774.JPG

森林浴消臭器 「ミニ・フォレスト」です。

 

 

P10707752.jpg

天井面に取り付けてあります。

 

 

P1070776.JPG

作業中。

 

 

消臭剤ビーズを交換します。

 

 

P1070779.JPG

作業完了。

 

消臭成分が常に空気中を浮遊しているので、ニオイが発生してもいつでもOKです。

スタッフさんの手も煩わすこともありません。

 

43台、2時間の作業でした。

 

 

 

 

2011年4月25日
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メンテナンス

脱臭エンジニア・たなPです。


だいぶ陽が昇るのも早くなってきましたね。

 

今日は早朝から
中和消臭器のメンテナンス作業に
出掛けてきました。

消臭剤ビーズ.JPG

( ↑ 消臭剤ビーズ。これを中和消臭器にセットします。)

 

中和消臭器の設置場所が天井裏で、
空調機の放熱で汗ばむ季節になってきました。

 

 

2011年4月18日
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吸着脱臭フィルター

脱臭エンジニアリング・たなPです。

 


先々週のブログの続報ですが、


・・・

鳥の大群が姿を消しました。

 

振り返れば、棲み家であろう木ごと無くなっていました!

やはりあれは相当近所迷惑だったんでしょう・・・。

 

さて、

先日、神奈川県の某病院の解剖室の局所排気に
弊社の吸着脱臭フィルターが採用され、
試運転作業に行ってきました。

試運転作業.JPG

 

フィルターの枚数が40枚、
ハードワークでした。

 

これでお客様の作業環境において脱臭対策は完ぺきでしょう!

 


 

2011年4月11日
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スプレーの消臭剤

消臭室長Yです。

いま、断水しているところや仮設トイレをお使いのところで

少しでも消臭で力になれればと思っていたところ

におい・かおり環境協会から消臭剤の提供の依頼がありましたので

弊社でも室内やトイレで使える消臭スプレーをお出しすることにしました。

直接的には、必要ではないかもしれませんが

使っていただければありがたいです。

 

 

2011年3月23日
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